Informativa sul reso

Resi

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per restituirli per qualsiasi motivo.

Se il prodotto è difettoso o ti è stato inviato l'articolo sbagliato, contattaci entro 48 ore dal ricevimento e provvederemo al reso per tuo conto.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni rivendibili.

Non copriamo il costo dell'affrancatura di ritorno.

Tutti i prodotti restituiti che sono stati forniti correttamente da noi in prima istanza e restituiti danneggiati o non nella loro confezione originale saranno soggetti a una tassa di rifornimento o possono essere rispediti al cliente.

Assicurati di includere il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine su ogni pacco di reso.

Diritto di annullamento

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di cancellazione scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci, o una terza parte diversa dal corriere e da te indicato, possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Pyramid Plastics, Unit 22 Corringham Road Industrial Estate, Gainsborough, Lincolnshire, DN21 1QB, Regno Unito, support@pyramid-plastics.co.uk, numero di telefono: + 44 1427 ) della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione modello allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti della cancellazione

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre -

(a) 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo da voi la merce fornita, o

(b) (se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornisci la prova di aver restituito la merce, o

(c) in assenza di merce fornita, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale si verifica per prima. Dovrai rispedire la merce o consegnarla a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua cancellazione dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

L'utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Garanzia

Tutti i prodotti Pyramid sono coperti da una garanzia di un anno, soggetto a montaggio corretto e normale usura. Sostituiremo i prodotti difettosi entro i primi 30 giorni e successivamente ripareremo o sostituiremo a nostra discrezione. Questo non pregiudica i diritti legali.

Carenze e merci danneggiate

Eventuali carenze o merci danneggiate devono essere segnalate entro 48 ore dal ricevimento del pacco e tutti gli imballaggi danneggiati, compresa la scatola, devono essere conservati.

Prodotti verniciati

Cerchiamo la perfetta corrispondenza dei colori per ognuno dei nostri prodotti verniciati con l'assistenza dei nostri specialisti della verniciatura, Dream Machine, che verniciano i nostri prodotti da oltre 20 anni. Tuttavia, dobbiamo rendere i nostri clienti consapevoli del fatto che la nostra lunga esperienza in questo campo ci ha insegnato che è impossibile garantire una corrispondenza del colore al 100%. L'illuminazione e la percezione individuale di una superficie verniciata e del suo colore giocano tutti un ruolo. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di reso basata su una query relativa alla corrispondenza del colore.

Ordini speciali

Se viene effettuato un ordine speciale (cioè non un articolo in magazzino) su richiesta del cliente e poi il cliente annulla il proprio ordine dopo che il prodotto è già stato spedito / ricevuto da noi, ma prima di sollevare la fattura e spedire il prodotto a loro , ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di gestione e stoccaggio del 25%. Ciò è dovuto al fatto che non siamo in grado di restituire lo stock al produttore una volta consegnato, a meno che non vi sia un difetto reale del prodotto.

Disclaimer

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di offrire un rimborso o di offrire solo un rimborso parziale se un prodotto indesiderato o non idoneo ci viene restituito mostrando segni di essere già stato montato o utilizzato.